Para empezar a exportar el certificado en Chrome, lo primero que tienes que hacer es acceder a su menú de gestión de certificaciones, que se encuentra en los ajustes de seguridad.
➤ Sigue estos pasos:
Recupera la clave privada (contraseña) de tu Certificado Digital
Primero especifica que la clave privada del Certificado Digital es seguramente, para dilo, una parte más del software, así que es extraño que te hayas perdido este como tal. Aunque pensó que era la clave privada, lo que realmente olvidó fue su contraseña. Se llama contraseña de clave privada, pero en realidad es como la contraseña de certificado en general.
Si al leer esto aceptas que te refieres a la contraseña con la que la perdiste, a continuación te explicamos cómo recuperarla. Si realmente perdiste la clave privada como tal, solo necesitas revocar este certificado digital y solicitar uno nuevo, como se indica en el punto anterior del artículo.
Cancelar el certificado en línea
En primer lugar, digamos que esta opción solo es posible si aún lo tiene en su poder. En caso de que lo hayas perdido, o si lo tienes y no te funciona, no lo puedes usar… Tendrás que seguir las opciones telefónicas o presenciales.
Dicho esto, si vas a continuar con el trámite en línea, haz clic en el botón que te corresponde según el tipo de Certificado Digital que vas a cancelar:
Enviar el Certificado por correo electrónico
En este caso, se ejemplificará con Gmail, ya que es la forma más utilizada para enviar correos electrónicos. De todos modos, aunque uses Outlook, Hotmail, Yahoo… el proceso es el mismo, así que no debería haber problema.
➤ Dicho esto, inicie sesión en su cuenta de correo electrónico y haga clic en «Redactar» en la esquina superior izquierda.
Segundo paso: importar el certificado con su clave
- Abra Internet Explorer (quizás en otra computadora o sesión de usuario autorizado.
- Vaya al menú «Herramientas»
- Verifique la sección «Opciones de Internet».
- Seleccione la pestaña «Contenido». Certificados».
- Se abrirá una nueva ventana y debe hacer clic en el Pestaña «Personal».
- Ahora verá una pantalla con la lista de certificados digitales instalados en el navegador web.
- Haga clic en el botón «Importar»
- Luego el Aparecerá un asistente que nos ayudará a importar el certificado que hemos exportado previamente.
- Pulsamos en «Siguiente»
- Luego pulsamos en “Examinar” para ubicar la ubicación y el nombre del archivo (el que fue exportado para recuperar la contraseña o PIN del certificado digital).
- Una vez hecho esto, haga clic en «Siguiente».
- Ahora se abre una ventana donde debe escribir la contraseña que se escribió en el paso 13 del primer paso del proceso. El que protege el archivo.
- Una vez hecho lo anterior nos aparecen dos opciones seleccionables que debemos marcar: “Habilitar protección segura de la clave privada” y “Marcar la clave privada como exportable”. Esto le permitirá volver a exportar o hacer una copia de seguridad del certificado digital junto con la clave privada.
- Ahora haga clic en el botón «Siguiente».
- En la siguiente ventana, no cambiamos nada y hacemos clic en “Siguiente”.
- Ahora tienes que hacer clic en “Finalizar”.
- Ahora es muy importante que escribamos la nueva contraseña para proteger el certificado digital, para ello haga clic en «Nivel de seguridad».
- Establecer opción o nivel alto.
- Escriba la nueva contraseña dos veces. (Importante anotarlo por si lo volvemos a olvidar).
- Luego haga clic en «Finalizar».
- Se solicita nuevamente la contraseña del paso 20 y la digitamos, finalizando el asistente.
- Ahora aparecerá el cuadro confirmando que el certificado fue importado sin problemas.
Si tenemos un certificado digital correctamente instalado en el equipo, lo más prudente es realizar una copia del mismo y de su clave privada. El certificado digital se puede guardar en un medio de almacenamiento externo, para posteriormente importar el certificado a otro navegador o recuperar la clave olvidada.
