El curso Manejo de Reclamos de EdApp es un curso que enseña a los empleados de atención al cliente las técnicas adecuadas para manejar los reclamos de los clientes. Este curso es único porque ayuda a sus empleados a darse cuenta de que las quejas son algo bueno y tienen un gran impacto en el negocio y deben tratarse en consecuencia. El curso identifica y explica cómo los trabajadores pueden manejar positivamente las críticas negativas, y esta es una de las razones principales por las que debe capacitar a sus empleados en esto. Ninguna empresa es perfecta, por lo que tener empleados que sepan cómo convertir las críticas negativas en resultados positivos es una ventaja.
¿Cuánto cuesta un curso online de venta y atención al cliente?
Hay muchas propuestas en cada uno de los niveles para aprender más sobre Excel. Los cursos, que también tienen diferentes duraciones, generalmente tienen precios accesibles, desde 2 USD hasta 60 USD para los más completos.
También hay opciones gratuitas, por supuesto. Para elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades, te recomendamos visitar cada plataforma, evaluando no solo el costo, sino también el material, la duración, quién lo dicta y qué herramientas te ofrece.
La Unión Europea reservará frecuencias para la nueva telefonía 5G para que los viajeros puedan utilizar su móvil a bordo sin restricciones
El primer mensaje que reciben los pasajeros aéreos cuando el avión está a punto despegar es apagar el móvil o ponerlo en «modo avión». Pero esta instrucción está a punto de desaparecer. La Comisión Europea designará frecuencias específicas para la nueva telefonía 5G que permitirá la conectividad de telefonía móvil en vuelo.
En la práctica, la medida permitirá a las aerolíneas permitir que los clientes hagan y reciban llamadas telefónicas, mensajes de texto y datos como lo harían en tierra, dijo la Comisión Europea. El servicio se prestará mediante un equipo de red especial llamado picocélula que conecta la red en vuelo a tierra a través de un satélite. «El cielo ya no es el límite cuando se trata de las posibilidades que ofrece la conectividad ultrarrápida y de alta capacidad», dijo en un comunicado Thierry Breton, comisario de Mercado Interior.
Nos diferenciamos por:
- Docente con trayectoria internacional, experiencia en Marketing Digital, responsable y dedicada a su trabajo.
- Puedes tomar nuestro curso en persona o en línea, a través de Skype o Hangouts en vivo.
- Cursos personalizados, número mínimo de participantes.
- Ambientes acogedores.
Clase de 4 horas: 79€ Con posibilidad de estudio personalizado y/o asesoramiento
¿Qué diploma obtendré?
TÍTULO OFICIAL Este curso es un título profesional de nivel 3.
El título será expedido por el ministerio público de educación y es equiparable a la formación profesional de grado medio.