La adopción de tecnología por diferentes tipos de clientes es un hecho que las empresas toman en cuenta a la hora de lanzar cualquier producto. Hay perfiles con diferentes necesidades y por tanto con un enfoque diferente de los nuevos productos:
- Innovadores, son los primeros en probar o incluso desarrollar nuevos productos, sobre todo si son tecnológicos,
- Adoptadores tempranos, prueban nuevos servicios y productos si creen que sus características pueden serles útiles, influyendo en las decisiones de compra de otros grupos,
- La mayoría de ellos son pragmáticos, prueban nuevos productos cuando ya tienen resultados positivos. referencias,
- Conservadores, son tradicionales y les cuesta adoptar productos o servicios tecnológicos; y por último,
- los escépticos, que son reaccionarios a la innovación y la tecnología, ya sea por su ideología o por su edad.
Compromiso de seguridad con la firma digital de operaciones
Desde junio de 2021, BBVA permite a sus clientes en España firmar diversas operaciones bancarias utilizando la biometría registrada en su dispositivo móvil. Un proceso que además evita los contratiempos que pueden ocasionar la falta de cobertura o el intento de fraude que pueden ocasionar los mensajes cortos. Será el propio cliente quien concretará la transacción utilizando estos valores únicos e intransferibles que posee cada persona.
En este sentido, la ‘app’ del banco integra FIDO -Fast Identity Online-, el último estándar de autenticación ‘online’ del mercado que refuerza la seguridad de los sistemas biométricos. De esta forma, se refuerza la seguridad “online” y se simplifica el acceso a la “aplicación” sin necesidad de incluir números ni caracteres.
Desde su implementación, más del 50% de los clientes acceden con biometría, mientras que el 10% de ellos ya firman sus transacciones utilizando estos sistemas biométricos. El objetivo de la entidad para 2022 es que en torno al 70% de los clientes utilicen esta herramienta para acceder a BBVA.
Cómo funciona la firma digital en la Bbva
Como decíamos, actualmente la firma electrónica está presente en muchos organismos oficiales. Los bancos se han sumado a esta tendencia y ya puedes firmar electrónicamente en tu banco BBVA. pero como funciona?
Con programas de firma digital como Autofirma, tienes la posibilidad de firmar los trámites de tu entidad desde la comodidad de tu hogar.
¿Qué es la firma remota?
Debes saber que existen tres tipos de firma: manuscrita, digital ya distancia.
La firma manuscrita es la que se realiza de manera tradicional y física en la oficina, o si los documentos requeridos son enviados por correo a su domicilio.