Una de las situaciones que no te permite crear la autofirma es cuando haces clic en el botón de firma, aparece el siguiente mensaje: «Ocurrió un error en el proceso de verificación de la firma. No se han podido firmar los documentos » Comprueba que cumples los requisitos para firmar con el mini-applet o firma automática. Si todo está configurado correctamente, póngase en contacto con el administrador.
Verifique que la solución cumpla con todos los requisitos de acceso al sistema. Para la presentación de solicitudes se requiere la firma digital individual de la persona que ostente la representación legal de la entidad y del secretario de la misma. La plataforma telemática es compatible con los sistemas operativos WINDOWS 7, WINDOWS 2000, WINDOWS XP y WINDOWS VISTA. Los navegadores recomendados son las últimas versiones de INTERNET EXPLORER y MOZILLA FIREFOX. Se recomienda la última versión de Java disponible.
Windows no inicia la firma automática cuando necesita firmar
Este error generalmente se debe a que no tiene la firma automática correcta o no está instalada correctamente.
Si es una web de la Junta de Andalucía o de un ayuntamiento, no se debe utilizar Autofirma (la estatal) sino Autofirma JA (la Autofirma autonómica personalizada de la Junta de Andalucía). Descárguelo y vuelva a intentarlo.
Cuando instala un certificado digital en Windows, es posible que algunas aplicaciones no tengan acceso a este certificado. Por ejemplo, si usa Firefox, debe instalar el certificado en la propia aplicación de Firefox porque no se verá en el almacén de certificados de Windows. No obstante, es posible que algunos programas hayan roto el enlace con la apertura de Autofirma. Esto generalmente se debe a que el navegador en cuestión estaba abierto cuando lo instaló, ignoró la advertencia que le informó al respecto o el enlace simplemente no se creó correctamente por alguna otra razón técnica. Desinstale Autofirma, cierre todos los navegadores (asegúrese de que estén cerrados en el Administrador de tareas) y vuelva a instalar la última versión de Autofirma.
En este artículo te mostraremos cómo configurar y ejecutar AUTOFIRMA de la Junta de Andalucía en Mozilla Firefox para solucionar todos los problemas con JAVA
Con este maravilloso complemento de AUTOFIRMA:
Aplicación que permite la firma electrónica desde navegadores que no soportan Java en trámites administrativos.