Si utiliza certificados electrónicos para comunicarse con la administración pública, tendrá (hoy) que enfrentarse a este tipo de problemas. En general, antes de investigar otros casos, puedes realizar varias comprobaciones en tu ordenador para intentar acotar los motivos.
- Certificado no caducado, comprobar su fecha de validez.
- Certificado accesible en el navegador, algunos navegadores usan su propio almacén de certificados y otros usan el de Chrome OS: Configuración > Privacidad y seguridad > Administrar certificados Edge: Configuración > Seguridad > Administrar certificados Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Ver certificados
- Última versión de Autofirma instalada
- Última versión de DNI electrónico, en algunas páginas es necesario instalar manualmente algunos certificados raíz y con este instalador se automatiza más, aunque se puede Todavía agréguelo manualmente.
Lista de los códigos de error más comunes con Autofirma:
Estos son algunos de los errores más comunes que nos suele dar la aplicación de autofirma en diferentes equipos. Pueden aparecer otros en tu caso o el error puede deberse a la configuración por defecto que tenemos en nuestro ordenador o equipo móvil.
- 《No se pueden leer los datos a firmar》
Solución al fallo de Autofirma Saf_08
Si tienes alguna duda o sugerencia sobre este u otros errores Para aquellos que necesiten información, déjennos un comentario y estaremos encantados de ayudarles. Para solucionar este error es necesario configurar el proxy en la aplicación de Autofirma. Este problema lo muestra Autofirma en la mayoría de los casos porque el usuario está utilizando algún tipo de VPN, VPS o proxy que cambia su dirección IP. Para solucionar este error, debes desinstalar la versión que estés utilizando «sobre todo si es una de las que te mencionamos» y luego instalar la nueva versión de 32 bits dando permisos a cada uno como administrador.
Si el problema persiste, verifique que las actualizaciones de controladores proporcionadas por la entidad emisora del certificado estén instaladas. Si el antivirus es Mcafee, desactive «Escanear al mismo tiempo».
Para hacer esto, haga clic en el botón «firmar desde otro dispositivo» cuando aparezca. La solución a este error puede depender de cada sistema operativo o incluso de cada navegador. Por lo tanto, creemos que este video es el más útil para reparar el Saf_19. Precisamente para corregir este tipo de errores comunes se está trabajando en nuevas versiones, por lo que podemos pensar que las versiones actualizadas pueden solucionar este error que aparecerá al firmar archivos.
Solución al error de Autofirma SAF_11
Para solucionar este error es necesario configurar el proxy en la aplicación de Autofirma.
Vaya a Herramientas → Preferencias → Configuración de red → Configurar proxy y agregue la información necesaria. Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre estos errores u otros errores sobre los que necesita información, déjenos un comentario y estaremos encantados de ayudarle.