Si utilizas certificados electrónicos para comunicarte con la administración pública, (a día de hoy) te tocará lidiar con este tipo de problemas. De manera general antes de mirar otras casuísticas puedes realizar varias comprobaciones en tu equipo para intentar acotar los motivos.
- Certificado no caducado, comprueba la fecha de validez del mismo.
- Certificado accesible en el navegador, algunos navegadores utilizan un almacén de certificados propio y otros el del sistema operativo Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Gestionar certificados Edge: Configuración > Seguridad > Administrar certificados Firefox: Ajustes > Privacidad y seguridad > Ver certificados
- Última versión de Autofirma instalada
- Última versión de DNI electrónico, en algunas páginas es necesario instalar manualmente algunos certificados raíz y con este instalador se realiza más automatizado, aunque siempre puedes añadir manualmente.
Lista Códigos de Errores más comunes con Autofirma:
Estos son algunos de los errores más comunes que la aplicación de autofirma nos suele dar en diferentes equipos. Es posible que en tu caso haya otros errores o que el error se deba a la configuración que hayamos establecido en nuestro ordenador o dispositivo móvil.
- 《 No se pueden leer los datos a firmar 》
Solución al error Autofirma SAF_08
Para solucionar este error en su navegador Firefox es recomendable que realice previamente una copia de seguridad de los certificados que posea, además de las contraseñas que tenga guardadas y marcadores que no quiera perder «todo lo que sea información que usted no quiera perder» para luego borrar los perfiles diferentes al predeterminado y reinstalar toda su información desde la copia de seguridad que usted realizó.
Otra manera es que esté utilizándola en navegadores diferentes y esto genere conflicto. Para este caso es recomendable quitar la copia del certificado en .ssh que aparentemente no se importan correctamente o la que tenga en otros navegadores y quédate solo con la información de certificados digitales que tengas en tu Firefox para que al momento de ejecutar solo sea esta información de la que disponga la aplicación.
¿Cómo desinstalar la Autofirma?
Clique sobre la línea en la que aparece «AutoFirma» para que se muestren los botones «Modificar» y «Desinstalar». Haga clic en «Desinstalar» para iniciar el proceso de eliminación de AutoFirma.
¿Cómo configurar proxy Autofirma?